投稿分類 其他

主委發表種類: 壁報

投稿標題(中): 感染管制中心的知識管理新紀元

投稿標題(英): Using knowledge management system to the infection control center

投稿摘要: 一、目的
知識管理系統(KM)是通過將機構中的各種知識資源，包括顯性知識和隱性知識，整合為動態的知識體系，以促進知識創新，通過知識創新能力的不斷提高帶動勞動生產率的提高。感染管制中心在構建完整系統從醫療照護相關感染統計數據分析、異常檢討與回饋讓院內同仁獲得完整資訊是引進知管理系統的主要考量。
二、導入KM前現況
感染管制中心有大量資料時，包含眾多的作業程序、管理辦法、衛教單張、會議記錄、計畫書、品質改善案例、教育訓練、專案或研究計畫、期刊論文等等文件。當醫院在進行評鑑或是感管考核時，這些較缺少資訊系統管理的資料在彙整的時候，總有些常見的困擾不斷重複發生，例如：
1.資料在跨部門傳遞不容易且費時，紙本資料亦有遺失情形
2.感管中心與其他科室資料串連及整合不容易
3.感管中心資料多，搜尋不易，且紙本資料保存不容易
4.有些報表數據多，導致字體小，閱讀吃力
5.在因應督考及評鑑上，整理資料費時且須花費紙張及墨水..較不環保
三、如何執行
感染管制中心於2015年4月引進知識管理系統(KM)來管理時，單位同仁對於KM不了解，執行意願低且文件龐大整理難度高；缺少掃描文件機器。故
1.同仁分工進行單位內知識盤點與整理，依照文件特性歸類知識類型。知識類型分成：P類制度規範類、D類執行類、C類檢討/改善類、R類得獎/教學研究類、M類手冊/參考資料。
2.設定文件上傳架構與制定操作範本，方便同仁建置資料及資料可統一
3.參與KM教育訓練，平行推動給予單位其他同仁
4.善用KM的功能建置，如轉寄功能可零時差通知各單位、專用群組設定方便人員權限劃分與管理、外部網站/其他單位相關文件連結節省時間、文件標籤標註、文件權限管理、主管審核功能。
5.購買掃瞄文件機器與電腦安裝PDF轉換軟體
四、獲得效益
1.臨床單位可於第一時間可直接獲取資料
2.可與其他單位共享文件，收藏文件超過300人次
3.運用於2016年醫學中心評鑑以及2017年感染管制督考。
4.在KM上線後，將每月院感報表、每周國際疫情等資料直接改線上翻閱
5.截至2018年1月感管中心上傳篇數1748份文件，閱讀人數7758人次

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