投稿分類 其他

主委發表種類: 壁報

投稿標題(中): 運用行動工具於評鑑督考之因應與省思-以感染管制查核為例

投稿標題(英): Using Action Tools to Facilitate the Accreditation of Infection Control

投稿摘要: 目的：面對各項督導考核與評鑑資料，運用行動工具呈現與連結監測指標和數據，顯見較於陳列文件夾中翻找有效益，本文是彙整五年間以行動研究法探討行動工具在感染管制相關評鑑督考之因應作為與省思。
方法：採行動研究法，除研究者另有感管團隊6位成員，配合本院資訊化及環保無紙化趨勢，於102年起，皆配備行動平板，以利將督考或評鑑所需文書內容，以電子方式呈現。行動研究是採螺旋循環方式進行，開始於研究者對於行動工具使用的先前經驗，而此循環包括計畫因應、行動策略、觀察結果與反思評值四個階段。
結果：透過研究觀察、會議討論與小組合作，自102年至106年，歷經兩次評鑑、三次感管查核作業，相關循環作為包括：(1)計畫因應：適應與熟悉行動平板作業之硬體(IPAD)、軟體(Pdf-notes、Dropbox、雲端硬碟)。(2)行動策略：依據評核條文，上傳或下載分類彙整各項佐證資料，以系統性方式呈現(3)觀察結果：調整各分類資料呈現方式(4)反思評值:顯示運用行動工具在呈現各條文內容時，更迅速、清晰、直觀與完整並減少不必要紙張耗費，在個資隱私考量中，規劃資訊安全把關，前期除少數會議記錄仍有紙本外，其他皆已可行動平板資訊呈現，106年因院內無線網路建置，目前亦開發院內各項資料庫連結。
結論：資訊化的普及在生活中隨處可見便利，然而醫療評鑑之專業特殊性及個資隱私法規的推動，在過去未使用行動工具前，各式評鑑查核文書資料繁多厚重，事前事後紙張耗費量皆大增，且因隱私規範，相關單張難以再利用，委員詢問考察時，常有翻找不便無法立即回饋等狀況，在運用行動工具後，明顯改善，在資料隱私部份，設立權限密碼與人員保密承諾進行資訊安全把關，且透過持續性地循環學習各項軟硬體之程式應用，不但讓團隊在各項臨床業務推動中，發展資訊化思考模式，並陸續建立各項指標監測之即時監控、檢視與呈現等正向回饋。

稿件檔: