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利用模式化社會學習理論提升手部衛生行為

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利用模式化社會學習理論提升手部衛生行為

Using modeling of social learning theorys to Enhance Hand Hygiene Behavior

為提升醫院手部衛生之推動及響應國內手部衛生認證的潮流,予制定「手部衛生稽核表」於2010年11月至12月進行稽核,結果發現手部衛生正確率達73.7%、遵從率達27.5%。爰此,參照健康照護相關理論,引用社會學習理論的模式化學習,訂出改善方案為:1.建立模仿楷模: (1)制訂宣導看板,由院長入鏡加深同仁和病人的印象;(2)由副院長擔任手部衛生小組召集人,於各相關會議中宣導並推行;2.建立觀察學習現象:(1)強化同儕手部衛生行為:由病房主任、單位護理 長及種子人員擔任手部衛生模範代表;(2)將手部衛生最佳作法模式化:設備張貼圖示步驟、病房區張貼WHO洗手五大時機、每位醫護人員發放乾性洗手液隨身瓶、舉辦在職教育訓練、影音教材線上學習、文宣筆發放等;3.強化動機,藉由獲得榮譽感增強自我行為:提報優良執行單位、住院病人反應落實手部衛生案件,由單位主管列入個人績效考核、手部衛生海報創意競賽活動獎勵金發放。對策實施後,2011年07月-09月手部衛生正確率由73.7﹪提升至100%,遵從率由27.5﹪提升至99.5%。整體而言,藉由模式化學習有助於提升醫療照護人員增進手部衛生清潔的行為,進而減少醫療照護相關感染。

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