投稿分類 其他

主委發表種類: 壁報

投稿標題(中): 利用現場抽考活動提升醫院工作人員手部衛生認知率

投稿標題(英): Healthcare Workers’ Knowledge for Hand Hygiene: Promotion by Pop Quiz

投稿摘要: 研究動機：
本院100年一月進行員工手部衛生課後測驗，完全正確率僅29%。認知不足仍是最大問題，而傳統課堂教育顯然失效。因此我們導入品管圈活動，改變教育模式，增進員工對洗手的認知、改變態度，以落實洗手。
方法：
本院為902床之區域教學醫院，共有員工1036人。首先招募種子組成品管圈，利用特性要因分析圖，對人員、設備及流程，圈選出8項要因擬訂四大對策：(1)種子訓練：提升稽核的一致性，並負責單位教育訓練工作；(2)員工教育訓練：依職別辦理教育訓練，自製醫事及非醫事人員二種版本測驗卷，並進行數位學習達成率競賽；(3)洗手提醒：公共區域張貼洗手海報、更新洗手步驟圖、醫院入口放置院長肖像洗手立牌；(4)隨時抽考醫護同仁，答對現場發送洗手造型筆，營造『人人主動認知、時時應付抽考』的職場氣氛。
研究結果：
應用洗手時機及步驟現場抽考表單，到各單位突襲抽考。二月時手部衛生時機正確認知率19.4%、搓揉步驟正確認知率33.3%。各項方案推動後，時機正確率8月達83.3%，步驟正確率90.6%。醫策會外部稽核洗手遵從率也從60%上升到97%。
結論：
擺脫僵化的課堂上課能有效增加洗手的認知。因此，善用現場抽考方式可以提升醫院工作人員手部衛生認知率。

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