投稿分類 感控監測

主委發表種類: 壁報

投稿標題(中): 系統化修正體溫與群突發通報資訊流程以提升員工體溫通報率

投稿標題(英): Improving the notifying rate of employees’ temperature and outbreak by standardization of the computer system

投稿摘要: 研究背景: 2003年台灣SARS感染有95%為院內感染，經檢討發現預警系統 (包含員工與病患體溫通報) 於早期偵測院內群突發事件佔重要地位，如何即時與強化員工體溫通報成為院感品質控制的重要議題。
研究方法:某教學醫院於2011年7月前員工體溫通報為紙本通報，平均通報率僅30%。經分析相關原因，分為人員 (無專人負責和宣導通報)、環境 (部門過多與無規範通報時限和權限)，和流程效率 (紙本通報與人工傳送) 等。故於設計員工體溫通報資訊系統考慮上述因素改善通報流程與品質。
研究結果: 2011年7月啟用資訊化體溫通報系統，規範單位主管詢問所屬員工體溫與健康狀況後於每日上午十時前通報，並增加異常個案追蹤項目，設定通報流程隨時回饋通報單位，並依疫情變化適時增加通報頻率，管理者可隨時利用系統監測員工健康異常與早期偵測群聚事件，縮短追蹤時間。並採用使用者友善頁面，若單位未完成通報，資訊介面通報日數累積並持續顯示於螢幕提醒直至完整通報。2011年7至9月平均通報率為84%，以電話訪問單位主管對於體溫通報流程與資訊化系統的滿意度為80%。
結論: 使用體溫監測與感染異常通報系統並改善通報頁面與流程，可有效及時偵測並記錄員工體溫與其他健康狀況，並提升監測紀錄統計分析的方便性，以及建立無紙化作業流程減少碳排放量。

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