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Link nurse於某地區醫院執行之概況初探-以提升醫院感染管制量能及人力品質獎勵計畫為例

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Link nurse於某地區醫院執行之概況初探-以提升醫院感染管制量能及人力品質獎勵計畫為例

A Preliminary Exploration of the Implementation of Link Nurses in a Regional Hospital: A Case Study of a Program to Enhance Infection Control Capacity and Workforce Quality Incentives

國外文獻指出Link nurse是一群在醫護人員/病人之間建立聯繫的專業護理人員,國內文獻運用類似概念於推展手部衛生、感染管制政策,有相當成效,疾病管制署於今年「提升醫院感染管制量能及人力品質獎勵計畫」指標3:「感染管制種子成員推動情形」,亦見Link nurse此一名詞,本文旨在呈現個案醫院推展之過程,作為今年成果及未來執行改善之參考。

本院為地區醫院,登記床數449床,本文採S(組織)-P(過程)-O(成果)架構,推動「提升醫院感染管制量能及人力品質獎勵計畫」。
1. 組織(S):於感染管制委員會報告計畫相關事項,會議成員有院長、副院長、護理主任等,在高階主管的支持下,責成感染管制師積極推動。
2. 過程(P)
(1). 原則:推薦副護理長以上主管優先擔任,涵蓋率以全面涵蓋為原則。
(2). 說明會:於護理部部務會議說明計畫案內容暨QA釋疑。
(3). 教育:
A. 工作執掌、九大項(手部衛生、 CVC Bundle 、導尿管、呼吸器相關肺炎
組合式照護稽查…)稽核單說明。
B. 種子培訓課程:數位學習網6.5小時。
(4). 檢討機制:每月於護理部部務會議與各主管交流意見,滾動檢視執行面落差,再次共識。

1. 加護病房、急診、急性病房均有種子成員8/8=100%
2. 住院病房涵蓋率6/6=100%
3. 感染管制種子成員人力比449床/15人=29.9(每29.9床有一名種子)。
4. 培訓15名Link nurse,培訓完成率15/15=100%。
5. 由感染管制師以李克特量表五分法初評種子工作職責成效:
(1). 辦理單位教育訓練(3分)。
(2). 宣導感染管制傳達訊息(5分)。
(3). 修訂感染管制措施(3分)。
(4). 協助單位感染管制稽核(5分)。
(5). 協助處理單位感染管制相關異常事件(5分)。
(6). 蒐集單位執行感染管制遭遇問題(5分)。
(7). 參與院內感染管制活動(5分)。
(8). 加總平均4.4分。
6. 鼓勵制度:稽核時段給予工時、公開表揚頒發感謝狀、核給獎勵金、Link nurse可做為績效評核加分項。

依本院執行初步成果,Link nurse應更加推廣,在護理臨床單位傳遞與執行感染管制作為將更有成效,獎勵計畫有助於各醫院正視Link nurse,然未來Link nurse是否在台灣各醫院開花結果(如工作負荷大,人力短缺,無積極有效獎勵制度…等而導致人員不再願意擔任Link nurse角色),值得政策規劃者省思。
另,獎勵計畫之評審針對個案醫院,從Link nurse遴選、種子執掌及推動、培訓方式/時數、制度追蹤與檢討、鼓勵機制等均相當完善,成效評估加分項對於血流感染有具體改善方案,亦是積極肯定。

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