投稿分類 防護措施

主委發表種類: 口頭

投稿標題(中): 運用多元學習策略與科技輔助提升新進護理人員防疫能力成效

投稿標題(英): Effective use of diverse learning strategies and technology to enhance the epidemic prevention capabilities of newly recruited nurses

投稿摘要(前言): 本院於 2003 年因應 SARS 疫情設立負壓隔離病房，並於 2020 年 COVID-19 疫情在台灣快速蔓延時，成為院內防疫第一線。負壓隔離病房護理人員除需具備傳染性病人之生理與心理照護知能，亦須熟練個人防護裝備穿戴技能及正確防疫觀念。疫情經驗顯示，僅依靠單位既有護理人力難以應付大規模疫情，需透過全院人力支援；在此過程中，負壓隔離病房護理人員除了承擔臨床照護，亦需肩負任務分配、示範與諮詢的領導角色。隨著疫情結束及人員更替，目前單位共 14 名護理人員，其中僅 7 名具備 COVID-19 實務經驗，另 7 名缺乏相關經驗，且其中4 名年資未滿 2 年。現行新進人員教育模式包括臨床教師指導、數位課程、模擬演練及每季防護裝備穿脫考核。然而於 2024 年新興傳染病演練中發現，缺乏實務經驗者在防護裝備著裝與病人迎接流程不熟悉，導致演練耗時、流程不順，甚至出現防護裝備選擇錯誤。基於此問題，遂成立專案小組進行現況分析並規劃改善策略。

投稿摘要(方法): 專案小組透過演練查核及自編問卷了解人員認知現況，並採特性要因分析辨識問題，歸納出三大主因：缺乏經驗、教育模式不符新世代學習需求及防疫物品配置不佳。因此制定五項改善策略：(一)統整單位傳染性疾病業務手冊，並與感染管制室合作導入「感控快又準 AI」提供標準化資訊查詢。(二)維持每年至少兩次情境或實地模擬演練，使訓練更貼近臨床操作。(三)規定所有人員每年需完成至少 1 小時新興傳染病在職教育，以強化持續性學習。(四)重新規劃防疫物品動線並新增「大百寶箱」與「小百寶箱」，確保臨床操作時能快速取得必要物品。(五)導入科技化學習工具，製作 360 度 VR 疫情演練影片，使人員可不限時間反覆練習並熟悉流程，亦能進行桌上型模擬學習。

投稿摘要(結果): 改善策略執行後，新興傳染病照護準備模擬演練正確率由 72% 提升至 100%；認知問卷正確率亦由 70% 提升至 100%。顯示整合式訓練、標準化流程與科技化學習能有效提升護理人員在面對新興傳染病時之準備度與臨床操作能力。

投稿摘要(討論): 本專案導入多元學習策略與科技輔助後，護理人員在照護流程、感染防護知識及臨床執行準備度均獲得明顯提升。360 度 VR 演練影片提供重複學習機會，可作為新進人員訓練與臨床教師教學之長期工具，亦能提升團隊在面對突發傳染病時的應變能力。建議未來可開發結合遊戲化闖關的 APP 教材，以提高同仁參與度並持續強化感染防護能力。期望本專案經驗可供他院參考，進而提升整體醫療體系應對新興傳染病之能力與照護品質，並降低院內感染風險。

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