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一念天堂，一念地獄。

親愛的學妹

       我喜歡慈濟的大愛精神，感謝辭境醫院的學妹送我靜思小語，手冊雖小但卻伴我走過低潮，大媽以靜思小語中的文字與大家共勉，

1.有扯後腿，要心存感恩。沒有人『 扯』，就練不出腿勁。

2.培養面對現實的勇氣與毅力，以歡喜心接受逆境。

3.是非當教育，讚美作警惕：嫌棄當反省。錯誤作經驗---

 任何批評，都是寶貴的一課                                            郭大媽

大媽

您真好     還可以這麼正向思考    好想抱妳一下

今天到嘉義上課   看到講師們 對感染管制工作的熱情   又燃起對自己的信心

本來昨天超不開心的   因為擬定的洗手計畫書  被副院長們否定   直接回我不要

還要我找文獻  重擬

文獻 醫策會都幫我們整理好了 不是嗎  

我在反省我自己  要如何把外面上課的資料  應用在自己的醫院內

還有  如何說服長官 支持我們感染管制      

難

謝謝您的擁抱 我已感受到，我以前也曾遇到與您一樣的情形，那時的感覺也會很失望但還是一再重新找資料整理，但現在我倒要感謝那些如對待我的長官，因著她們給我的磨練我才有今天，但一方面也是我們阿信的個性與對感控的興趣，歡喜作甘願受，手部衛生執行的過程剛開始都會有挫折與阻礙，但時間久了員工也看見您的努力與成績，慢慢就會配合您，這是我的經驗 加油喔！當然如果有院長的支持及由上而下的推動院院手部衛生才會持久。

欲改善人員對感管政策的遵從度不僅從內部因素(員工個人)進行，也需從外部因素(組織環境)著手世界衛生組織多類型的手部衛生保健進步策略的5個核心成份，包括系統改變(工程控制)、訓練及教育（概念）、測量（觀察及回饋）、在工作場所提醒(即提醒在醫院中的人）及機構安全文化(氣候)的制定(設施)。2009年5月5日是手部衛生世界日，Pittet在手部衛生系統管理特別強調突顯手部衛生洗手五步驟及5個時機，也就是手部衛生五大節點：照顧病人前、照顧病人後、侵入性措施、接觸病人體液，更重要者乃「接觸病人周圍環境」時的洗手時機。隨著民眾對醫療認知的提升，在就醫同時會更加注意自己的治療過程，也因此使得醫療機構為了提升服務品質，而更加重視病人安全，其中手部衛生更是現今全世界最重視的課題之一。

                   愈來愈喜歡大家的 郭大媽

Dear  大媽：

您的留言我收到ㄌ，

學妹會謹記在心，

下次考試或面對任何挫折ㄉ時候，

定會用心去體會感受每ㄍ過程...

在挫敗中尋找問題，

與諸位感染管制ㄉ學姊、學妹共同將感染管制持續，

這才是我們共同ㄉ目標。

我會再加油ㄉ...謝謝您..在我失落ㄉ時候給我鼓勵...                       

親愛的姊姊妹妹們:

      做感控師真的是要有堅強與熱誠的毅力才行.但是跟大家分享一句靜思語:

                                       把每一次的磨鍊;當成是鍛鍊

 加油了......親愛的